תקנון

תקנון

כללי
ברוכים הבאים לאתר רהיטים און ליין ע"מ 513420323 המשמש כחנות למכירת מוצרים ושירותים באופן מקוון.
כל האמור באתר ובתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
השימוש והרכישה דרך אתר רהיטים און ליין כפופה לתנאים המפורטים להלן והם מהווים הסכם מחייב בינך לבין מפעילי האתר ובעליו.
המשתמש באתר, בעצם שימושו, מביע את הסכמתו לכל תנאי השימוש באתר ולכל הכללים החלים על המשתמש בו. כמו כן מצהיר המשתמש כי הוא מודע לכל תנאי התקנון באתר ומקבלם וכי לא תהיה לו כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר ומפעיליו או נגד כל אדם מטעם המפעיל למעט טענות הקשורות בהפרת תקנון זה.
רק התנאים המופיעים בתקנון זה יחייבו את המפעיל או בעל האתר כלפי המשתמש המבצע פעולות באתר.
כל התמונות באתר הן להמחשה בלבד. יתכנו שינויים בין התמונות לבין המוצר במציאות, מכיוון שהמוצרים מוצגים על גבי מסך מחשב ויכול להיות שיהיו הבדלי גוונים גם כתוצאה מהטעיית תאורה בעת הצילום. לגבי מזרנים ומיטות מרופדות יכול להיות שהמוצר בפועל ירופד בבד בגוון שונה מהבד בתמונה וכן יכולה להשתנות צורת תפירת הקווילט אך מבנה המזרן לא יהיה שונה מהמיפרט.
מחיר המוצר הוא המחיר שהיה נקוב ביום ביצוע ההזמנה. לא יחולו שינויים במחיר זה לכאן או לכאן, הן במידה ותהיה התייקרות במחיר המוצר או תהיה הוזלה או מבצע של מוצר זה. 
בעלי האתר ומפעיליו שומרים על זכותם לשנות תקנון זה מעת לעת אולם שינוי שיבוצע יחול רק על רכישת מוצרים ושירותים שהוזמנו לאחר השינוי. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים תגברנה הוראות תקנון זה על כל הוראה או פרסום אחר.
מפעילי האתר או בעליו לא אחראים לתוכנם של קישוריות (לינקים) המופעים באתר רהיטים און ליין או לכל פרט אחר הקשור לאותם הקישורים.

המכירות
רהיטים און ליין מאפשרת לכם הלקוחות לרכוש את המוצרים, ממיטב יצרנים בארץ ובעולם, המוצעים על ידנו בדרך מהירה וקלה ובמחירים תחרותיים.
כל מוצר יוצג בדף מכירה שבו יוצגו פרטים מלאים על אותו מוצר. במידה ופרט או פרטים אינם ברורים לכם אנא צרו קשר לבירור הנושא לפני ביצוע ההזמנה על ידיכם.
רשאים לבצע הזמנות באתר רק בני 18 ומעלה שיש להם כתובת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעלי כתובת מגורים ואשר ברשותם כרטיס אשראי בר תוקף.
רהיטים און ליין רשאית למנוע מגולש באתרה את האפשרות לבצע הזמנה באתר במקרים כמו חשד לשימוש לאופן פלילי או רשלני.
המכירה תהיה תקפה רק לאחר קבלת אישור לעסקה חברת כרטיסי האשראי.
במידה שהעסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי יקבל הלקוח הודעה כדי שיפעל להסדרת האישור להשלמת העסקה. ספירת ימי האספקה תחל מיום אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. אם האישור מחברת כרטיסי האשראי לא יתקבל עד תום 7 ימים ממועד ההודעה על אי אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי אזי רהיטים און ליין שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה.
מסירת פרטים כוזבים היא עבירה פלילית והמוסר פרטים כוזבים צפוי לנקיטת הליכים משפטיים ואזרחיים כלפיו.
רהיטים און ליין מציגה מוצרים ושירותים ואת מחיריהם כפי שנקבע מראש כולל זמן אספקה. המוצרים לא נמצאים במלאי וייוצרו לאחר קבלת ההזמנה והתשלום מהלקוח. 
בהרשמה לאתר מאשר הלקוח, מבצע הפעולה, להיכלל ברשימת הלקוחות הנמנים על תפוצת הדיוור הישיר של  רהיטים און ליין והוא מאשר לרהיטים און ליין לשלוח אליו דואר עם מסר שיווקי.
ניתן להסיר את הרישום מרשימת התפוצה בכל עת.
המוצרים המוצגים באתר אינם מיועדים לשימוש מוסדי או מסחרי והם לשימוש ביתי בלבד אלא אם צוין אחרת.
איקונים וכל מידע ו/או חומר כתוב לרבות תמונות, גרפיקה, סמני מסחר, לוגו וכיוצא בזה, הינם בבעלותה של רהיטים און ליין ו/או מי מטעמה.

אספקת המוצרים
החנות ו/או הספקים ידאגו לאספקת המוצר לכתובת שהוקלדה בדף ההזמנה, (אלא אם סוכם אחרת), תוך המועד הנקוב בדף המוצר. האספקה תתואם טלפונית עם המזמין אולם אם מכל סיבה לא יוכל המזמין לקבל את המוצר/ים באותו מועד תדחה האספקה והמזמין לא יוכל לטעון שהמוצרים לא סופקו במועד המובטח.
תתכן סטיה של 1%-2% מהמידות הנקובות בדפי המוצר והמזמין לא יוכל לטעון שהמוצרים שסופקו אינם תואמים את הזמנתו במידה ואכן תחול סטיה שכזאת. כמו כן סטיה שכזאת לא תהווה עילה לביטול ההזמנה.
החנות ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר/ים בהתאם לתנאי האספקה שצוינו בדף המוצר, בכפוף לתשלום מלא עבור המוצר/ים.
החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור באספקת המוצר במקרים הבאים:
1. כוח עליון.
2. שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
3. כל סיבה שהיא שאינה בשליטת רהיטים און ליין אלא אם ארעה בשל רשלנות החברה. 
אספקות המוצרים ,בתשלום דמי ההובלה או ההובלה וההרכבה, יהיו מבאר שבע בדרום ועד לקריית מוצקין בצפון להוציא ישובים הנמצאים מעבר לקו הירוק וישובים שאינם נכללים באיזור החלוקה המצויינים במפה, אלא אם סוכם אחרת בכפוף לתשלום נוסף ובכפוף למועד האספקה שיסוכם.
אין אפשרות לאיסוף עצמי של המוצרים אלא אם סוכם אחרת.
תחול תוספת מחיר של 40 ש"ח לכל קומה החל מהקומה השלישית במידה והמוצר או חלקו לא נכנס למעלית. כמו כן במידה והמוצר או חלקו אינו נכנס למעלית או שאין אפשרות להעלותו בבטחה דרך חדר המדרגות יוזמן מנוף. עלות המנוף יתווסף לשאר העלויות. מחיר המנוף הוא 400 ש"ח והוא ישולם בנפרד.
דמי המשלוח ישולמו על ידי הלקוח במסגרת התשלום בגין המוצר או בנפרד, לפי מה שיסוכם או חלקם במסגרת התשלום בגין המוצר וחלקם האחר במועד האספקה (ישירות למוביל).
למניין ימי האספקה יחשבו רק ימים א-ה לא כולל חגים וערבי חגים.

החלפת מזרן
לאחר קבלת מזרן מומלץ לא להסיר את אריזתו המקורית ולישון עליו עד 30 יום אך לא פחות משבועיים ורק כאשר בטוחים שאותו מזרן אכן מתאים לכם ניתן להוציאו מאריזתו. במידה ואתם חשים שסוג מזרן זה לא מתאים לכם תוכלו להחליפו לאחר בתנאי שמידת המזרן סטנדרתית ובתשלום הובלה עבור ההחלפה בסך 200.00 ש"ח באזורי החלוקה המצויינים בדפי המוצר.

ביטול עסקה
כל המוצרים באתר מיוצרים בהזמנה אישית בהתאם להזמנת הלקוח ולכן לא ניתן יהיה לבטל הזמנה לאחר שההמוצר/ים נכנסו לתהליך ייצור. כאמור לא ניתן יהיה לבטל הזמנה או להחזיר מוצרים שהורכבו אפילו באופן חלקי אלא אם נתקבל לכך אישור חריג. רק במידה ורהיטים און ליין אישרה החזרת מוצרים שאינם ברי החזרה במסגרת החוק בכפוף לתשלום עבור ירידת ערך המוצר אזי מסכום ההחזר יקוזז גם סכום עלות ההובלות ההרכבה והפירוק כמפורט (גם אם לא שולם עבור ההובלה וההרכבה בנפרד אלא כחלק מהעסקה ו/או מבצע), תשלום ההובלה וההרכבה ישולם ישירות למרכיב:
ארונות: 100 ש"ח לדלת (ארון 4 דלתות 400 ש"ח).
חדרי שינה: 490 ש"ח.
מזרן: 200 ש"ח.
פינת אוכל: 490 ₪.
לגבי מוצרים אחרים יש לבדוק עלות.
בקשה חריגה לביטול קניה תעשה ע"י פניה בכתב לשירות הלקוחות באמצעות משלוח פקס ל:- 08-9750303 או הודעת דואר אלקטרוני
ל:- info@rahitimonline.co.il  בציון סיבת הביטול.
במידה ולאחר ביצוע רכישה של מוצר יתברר כי המוצר אזל רשאית רהיטים און ליין לבטל את המכירה ולהחזיר לרוכש את מלוא התמורה שנתקבלה ממנו בעבור מוצר זה.
רהיטים און ליין רשאית לבטל הזמנה אם נפלה טעות קולמוס במחיר או בתיאור המוצר.

דיון ושיפוט
הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי. סמכות השיפוט לכל עניין ומחלוקת נתונה לבתי המשפט בתל אביב, ירושלים וחיפה בלבד.

אחריות
על הלקוח לבדוק את המוצר בעת קבלתו ללדווח לחנות על כל פגם או אי התאמה של המוצר למוצר שהוזמן.
תקופת האחריות הינה לשנה מלאה מיום אספקת הסחורה, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר, והינה באחריות היצרנים/יבואנים ועל פי התנאים שיקבעו על ידי כל אחד מהספקים.
אחריות למזרנים: למזרנים שלהם אחריות יצרן של עשר שנים ויותר, למשך שנה האחריות כוללת הובלה מבית הלקוח וחזרה. בתום שנה ההובלה מבית הלקוח וחזרה היא על חשבון הלקוח. למזרנים עם אחריות קצרה יותר מעשר שנים יותר ההובלה מבית הלקוח וחזרה היא על חשבון הלקוח גם בשנת האחריות הראשונה.
הצגת חשבונית היא תנאי לתוקף האחריות.
אנו מתחייבים לתקן או להחליף המוצר או חלק ממנו כתוצאה משימוש בחומרים פגומים או פגם בייצור. 
האחריות לא תהיה בתוקף במקרה של מוצר שהורכב בבית הלקוח, (כגון ארון קיר, מערכת שינה, מזנון או פריט אחר), במידה והפריט הוזז ממקומו שלא ע"י מתקין מוסמך מטעמנו או מוצר שהורכב שלא ע"י מתקין מטעמנו או מוצר שפורק והורכב בשנית שלא ע"י מתקין מוסמך על ידנו.

אבטחת האתר
רהיטים און ליין נוקטת אמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. העברת הנתונים מתבצעת בטכנולוגיית SSL בצורה מוצפנת.
במידע שנמסר בעת ביצוע ההזמנה אין אנו עושים שימוש למעט למטרת ביצוע ההזמנה ואספקתה, כגון הנפקת הזמנה קבלה וחשבונית ומשלוח אישור לכתובת הדוא"ל, הפקס או בדואר ללקוח המזמין אך לא לאף מטרה אחרת וכמו כן פרטים אילו לא ימסרו לאף גוף אחר למעט לגורמים הקשורים לביצוע ולאספקת המוצרים.

שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור בכל נושא שהוא ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות
בדואר אלקטרוני: info@rahitimonline.co.il
בטלפון: 1-800-3000-95
בפקס: 08-9750303
קניה נעימה!